Chính sách đóng hàng & vận chuyển

1. Chính Sách Đóng Hàng

  • Chất Lượng Đóng Gói: Tất cả các sản phẩm của Chim Én đều được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chất lượng cao để bảo vệ sản phẩm khỏi hư hỏng.
  • Quy Trình Đóng Gói: Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói. Mỗi đơn hàng sẽ được đóng gói theo tiêu chuẩn, bao gồm việc bọc sản phẩm bằng giấy bọt khí, đặt trong hộp carton chắc chắn và dán kín bằng băng keo.

2. Chính Sách Vận Chuyển

  • Phạm Vi Vận Chuyển: Chim Én cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng. Thông thường, thời gian giao hàng trong nội thành là từ 1-2 ngày làm việc, và từ 3-5 ngày làm việc đối với các khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ.
  • Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của đơn hàng, cũng như địa điểm nhận hàng. Chim Én cam kết cung cấp mức phí vận chuyển hợp lý và cạnh tranh.
  • Theo Dõi Đơn Hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn được cung cấp sau khi đơn hàng được gửi đi. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin vận chuyển liên tục để khách hàng có thể nắm bắt được tình trạng đơn hàng.

3. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều Kiện Đổi Trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, tem nhãn.
  • Quy Trình Đổi Trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Chim Én để được hướng dẫn quy trình đổi trả. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.

Công ty Chim Én – Đối tác tin cậy của bạn trong lĩnh vực văn phòng phẩm và giấy mỹ thuật.